"No la pague con el telemensajero"

Este es un extracto de un artículo publicado por "ElPais.com" y que se refiere al trabajo de los teleoperadores y las empresas que representan. Al menos, y con lo molestos que resultan, la gente sabe distinguir aún entre el empleado y el empleador.
"Un aspecto revelador es que el cliente sabe distinguir entre quien le atiende y la compañía. Así, mientras la satisfacción con el teleoperador alcanza una puntuación de 2,75, la satisfacción con el servicio desciende hasta los 2,52 puntos, demostrando que hay elementos de la política informativa que se atribuyen a la compañía y no a su personal.

Y es que aunque no lo diga el estudio, la precariedad, la falta de formación y los bajísimos sueldos que reciben estos trabajadores explican por sí solos muchas de las deficiencias de los llamados call center. Así que, ante "un momento, por favor", no la pague con el telemensajero
".

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